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2021年04月质量管理（一）

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

9

以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是（）

A、供应商基数的缩减
B、行业数据
C、统一的购买
D、建议的供应策略

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平衡计分卡中的绩效指标包括（）

A、财务
B、顾客
C、内部过程
D、学习和成长
E、产量

在PDCA循环中，使改进标准化的过程是（）

A、计划阶段
B、实施阶段
C、学习阶段
D、行动阶段

在ISO9000族标准中，主要用于组织的持续改进的标准是（）

A、ISO 9000
B、ISO 9001
C、ISO 9004
D、ISO 19011

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